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Suporte

Respostas às perguntas mais comuns sobre o Rawframe.

Onde ficam guardados os meus fotogramas?

No iPhone e no iPad, os fotogramas são guardados nas Fotografias. No Mac, aparece uma janela de gravação onde escolhe o destino do ficheiro. Prima ⌘S para guardar.

Que formato e resolução obtenho?

Um PNG sem perdas na resolução total do vídeo, por isso 4K continua 4K. A rotação do vídeo é aplicada. Os ficheiros têm nomes como video_frame123.png.

Como encontro o fotograma exato?

Aproxime-se com o cursor. Depois use ‹ e › para avançar exatamente um fotograma e « e » para saltar um segundo. Mantenha um botão premido para repetir. Também pode deslizar na horizontal sobre a imagem para avançar fotograma a fotograma. O número do fotograma e o código de tempo são apresentados.

Para que serve o botão no canto superior esquerdo?

Alterna entre Preencher o ecrã e Mostrar o fotograma inteiro. Tocar duas vezes na imagem faz o mesmo.

O que acontece com os vídeos HDR?

O PNG guardado é uma imagem padrão (SDR) de 8 bits. Os realces HDR são convertidos para SDR, pelo que as cores podem parecer ligeiramente diferentes da reprodução em HDR.

Porque é que o Rawframe pede acesso às Fotografias?

Pede apenas permissão para adicionar, o que lhe permite guardar os fotogramas que escolher guardar. Não consegue ver nem ler a sua fototeca. Se disse que não, abra a app Definições e ative em Rawframe › Fotografias.

Precisa de internet ou de iCloud?

O próprio Rawframe nunca usa a internet. Os vídeos vêm das Fotografias na qualidade original. Se um vídeo estiver apenas no iCloud, as Fotografias podem transferi-lo quando o escolher. Isso é tratado pelo sistema, não pela app.

Que vídeos funcionam?

Em geral, qualquer vídeo que o seu dispositivo consiga reproduzir, por exemplo vídeos da app Câmara em MOV ou MP4. Se um vídeo não abrir, provavelmente é um formato que o seu dispositivo também não consegue reproduzir.

Que atalhos existem no Mac?

← → avançam um fotograma, ⇧← ⇧→ saltam um segundo e ⌘S guarda o fotograma. Também pode arrastar um vídeo para a janela para o abrir.

E os meus dados?

O Rawframe não recolhe dados. Não há conta, anúncios nem rastreio, e os seus vídeos nunca saem do dispositivo. Leia a política de privacidade para mais detalhes.

Entre em contacto

Perguntas, relatos de erros e ideias são bem-vindos em hej@jegerlars.dk. Se estiver a reportar um erro, indique o seu dispositivo e a versão do sistema operativo.