Support
Svar på de mest almindelige spørgsmål om Rawframe.
Hvor bliver mine frames gemt?
På iPhone og iPad bliver de gemt i Fotos. På Mac kommer der en dialog frem, hvor du selv vælger, hvor filen skal ligge. Tryk ⌘S for at gemme.
Hvilket format og hvilken opløsning får jeg?
En tabsfri PNG i videoens fulde opløsning, så 4K forbliver 4K. Videoens rotation bliver anvendt. Filerne hedder fx video_frame123.png.
Hvordan finder jeg præcis den rigtige frame?
Brug slideren til at komme tæt på. Brug så ‹ og › til at gå præcis én frame og « og » til at hoppe ét sekund. Hold en knap inde for at gentage. Du kan også trække vandret hen over billedet for at gå frame for frame. Framenummer og tidskode vises hele tiden.
Hvad er knappen øverst til venstre?
Den skifter mellem at fylde skærmen og at vise hele billedet. Et dobbelttryk på billedet gør det samme.
Hvad sker der med HDR-videoer?
Den gemte PNG er et almindeligt (SDR) 8-bit billede. De lyseste HDR-partier bliver tilpasset SDR, så farverne kan se lidt anderledes ud end ved afspilning i HDR.
Hvorfor beder Rawframe om adgang til Fotos?
Appen beder kun om tilladelse til at tilføje billeder, så den kan gemme de frames, du vælger at gemme. Den kan ikke se eller læse dit bibliotek. Har du sagt nej, kan du slå det til i appen Indstillinger under Rawframe › Fotos.
Skal jeg bruge internet eller iCloud?
Rawframe bruger aldrig internettet. Videoer hentes fra Fotos i original kvalitet. Ligger en video kun i iCloud, kan Fotos hente den, når du vælger den. Det er systemets opgave, ikke appens.
Hvilke videoer virker?
Som udgangspunkt alle videoer, som din enhed kan afspille, fx videoer fra Kamera-appen i MOV eller MP4. Åbner en video ikke, er det formentlig et format, din enhed heller ikke kan afspille.
Hvilke genveje findes der på Mac?
← → går én frame, ⇧← ⇧→ hopper ét sekund, og ⌘S gemmer framen. Du kan også trække en video ind i vinduet for at åbne den.
Hvad med mine data?
Rawframe indsamler ingen data. Der er ingen konto, ingen reklamer og ingen sporing, og dine videoer forlader aldrig din enhed. Læs privatlivspolitikken for flere detaljer.
Kontakt
Spørgsmål, fejlrapporter og idéer er meget velkomne på hej@jegerlars.dk. Hvis du melder en fejl, så skriv gerne, hvilken enhed og hvilken version af styresystemet du bruger.