Podpora
Odpovědi na nejčastější otázky o Rawframe.
Kam se ukládají moje snímky?
Na iPhonu a iPadu se snímky ukládají do Fotek. Na Macu se zobrazí dialog pro uložení a vy zvolíte, kam soubor půjde. Uložíte ho pomocí ⌘S.
Jaký formát a rozlišení dostanu?
Bezztrátové PNG v plném rozlišení videa, takže 4K zůstává 4K. Orientace videa se zohlední. Soubory se jmenují například video_frame123.png.
Jak najdu přesný snímek?
Posuvníkem se přibližte. Pak tlačítky ‹ a › přejdete přesně o jeden snímek a tlačítky « a » o sekundu. Podržením tlačítka krok opakujete. Můžete také táhnout vodorovně přes obraz a posouvat se po snímcích. Zobrazuje se číslo snímku a časový kód.
K čemu je tlačítko v levém horním rohu?
Přepíná mezi vyplněním obrazovky a zobrazením celého snímku. Totéž udělá dvojité klepnutí na obraz.
Co se děje s videi HDR?
Uložené PNG je standardní (SDR) 8bitový obrázek. Světlé partie HDR se převedou do SDR, takže barvy mohou vypadat o něco jinak než při přehrávání v HDR.
Proč Rawframe žádá o přístup k Fotkám?
Žádá pouze o oprávnění přidávat, které mu umožní ukládat snímky, které sami uložíte. Knihovnu nevidí a nemůže ji číst. Pokud jste přístup odmítli, otevřete aplikaci Nastavení a zapněte ho v části Rawframe › Fotky.
Potřebuje internet nebo iCloud?
Samotný Rawframe internet nikdy nepoužívá. Videa přicházejí z Fotek v původní kvalitě. Pokud je video jen v iCloudu, může ho Fotky při výběru stáhnout. To zajišťuje systém, ne aplikace.
Která videa fungují?
Obecně jakékoli video, které vaše zařízení přehraje, například videa z aplikace Fotoaparát ve formátu MOV nebo MP4. Pokud se video neotevře, je to nejspíš formát, který vaše zařízení také nepřehraje.
Jaké zkratky jsou na Macu?
← → posun o jeden snímek, ⇧← ⇧→ posun o sekundu a ⌘S uloží snímek. Video také otevřete přetažením do okna.
Co moje data?
Rawframe nesbírá žádná data. Žádný účet, žádné reklamy, žádné sledování a vaše videa nikdy neopustí zařízení. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí.
Ozvěte se
Dotazy, hlášení chyb i nápady uvítáme na hej@jegerlars.dk. Pokud hlásíte chybu, uveďte prosím své zařízení a verzi systému.