Soporte
Respuestas a las preguntas más habituales sobre Rawframe.
¿Dónde se guardan mis fotogramas?
En iPhone y iPad, los fotogramas se guardan en Fotos. En el Mac aparece un cuadro de diálogo para guardar y eliges dónde va el archivo. Pulsa ⌘S para guardar.
¿Qué formato y resolución obtengo?
Un PNG sin pérdida en la resolución completa del vídeo, así que el 4K sigue siendo 4K. Se aplica la orientación del vídeo. Los archivos se llaman, por ejemplo, video_frame123.png.
¿Cómo encuentro el fotograma exacto?
Acércate con el control deslizante. Después usa ‹ y › para avanzar exactamente un fotograma, y « y » para saltar un segundo. Mantén pulsado un botón para repetir. También puedes deslizar horizontalmente sobre la imagen para avanzar fotograma a fotograma. Se muestran el número de fotograma y el código de tiempo.
¿Para qué sirve el botón de la esquina superior izquierda?
Alterna entre «Llenar pantalla» y «Mostrar fotograma completo». Un doble toque sobre la imagen hace lo mismo.
¿Qué pasa con los vídeos HDR?
El PNG guardado es una imagen estándar (SDR) de 8 bits. Las altas luces HDR se convierten a SDR, así que los colores pueden verse algo distintos que en la reproducción HDR.
¿Por qué Rawframe pide acceso a Fotos?
Pide un permiso solo para añadir, que le permite guardar los fotogramas que decides guardar. No puede ver ni leer tu fototeca. Si dijiste que no, abre la app Ajustes y actívalo en Rawframe › Fotos.
¿Necesita internet o iCloud?
Rawframe nunca usa internet. Los vídeos llegan desde Fotos en su calidad original. Si un vídeo solo está en iCloud, Fotos puede descargarlo cuando lo eliges. Eso lo gestiona el sistema, no la app.
¿Qué vídeos funcionan?
En general, cualquier vídeo que tu dispositivo pueda reproducir, por ejemplo los vídeos de la app Cámara en MOV o MP4. Si un vídeo no se abre, probablemente sea un formato que tu dispositivo tampoco puede reproducir.
¿Qué atajos hay en el Mac?
← → avanzan un fotograma, ⇧← ⇧→ saltan un segundo, y ⌘S guarda el fotograma. También puedes arrastrar un vídeo a la ventana para abrirlo.
¿Qué pasa con mis datos?
Rawframe no recopila ningún dato. No hay cuenta, anuncios ni rastreo, y tus vídeos nunca salen de tu dispositivo. Consulta la política de privacidad para más detalles.
Contacto
Las preguntas, los informes de errores y las ideas son bienvenidos en hej@jegerlars.dk. Si informas de un error, indica tu dispositivo y la versión de su sistema.